“双十一”即将到来，主要的电子商务平台已进入“战斗”状态，作为市场的新贵的实况转播交付行业也正在为大战做准备。但是，国家市场监督管理总局最近发布的数据显示，在前三个季度，全国12315平台共收到有关现场直播的21,900投诉，其中近60％是有关现场直播的投诉。这无疑是即将到来的销售盛宴。叫醒电话。
经过数年的孕育，现场直播的受欢迎程度急剧上升，并在流行期间大放异彩。一些机构预测，直播流媒体行业的规模今年将超过1万亿元人民币，到2021年将达到2万亿元人民币。但是，相应的管理体系的建设未能跟上行业规模的增长。假冒伪劣产品层出不穷，“整个网络的最低端”纯粹是忽悠忽悠，售后服务徒劳，保护用户权益既费时又费力等。随着行业的发展，它已经成为一个不容忽视的问题。目前，“双十一”已经开始，井喷的消费者需求和市场交易将进一步暴露和放大现有问题。如何管理链接并解决应处理的问题？对于现场直播，此“双十一”应该是在“极限测试”下的产业升级期，而不是自我破坏的信号。像爆发期。
改变实时流的野蛮增长不仅是实际需要，而且还面临许多困难。一方面，主播在镜头前大声喊叫似乎很简单，但实际上包括现场直播，电子商务和广告这三项活动，涉及多个部门，例如Internet Information Office，行业和信息技术，文化和市场监管。客观存在“多重管理”。 。另一方面，监督通常分为三个环节：事前，事中和事后。 “流媒体”的技术特征和大量的现场直播意味着很难进行事前和事中监督，事件发生后的证据收集也可能是视听材料造成的。它已被删除，篡改和编辑以降低信誉。这些实际问题使澄清直播产业链各方的主要责任变得困难，激发了许多主播“开始播放和销售产品，侵蚀整个行业信誉基础”的心态。
对于一系列监管漏洞，有关部门一直在积极探索该系统。市场监督管理总局近日发布了《网上交易监督管理办法（征求意见稿）》，明确规定“实况转播商品必须具有审查功能”，并“应当显示实际经营实体”。 ，售后服务和其他重要信息。”可以说，目前对平台的监管正在完善，但对锚的监管仍处于一定的空白。尽管存在网络锚点的“黑名单”，但是大多数网络锚点在行业中都是自律的。对于普通消费者而言，仍然很难理解主播的信誉。在这方面，它还可以引入一种产品不良评论机制，允许消费者给予锚点“不良评论”，以维持“否决”电子商务的信用生态。
“双十一”是产业扩张的出路，也是加强管理的窗口。对于相关的从业者，与其被动地进行行业改组，不如主动安装“制动器”。因为只有当您在符合法律规定的直播经济中脱颖而出时，您才能成为商品之王。
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