很多时候,一个产品,找一个网红带货,效果可能比投放广告还要更好一些。其成功的背后, 实际上是“影响者营销”在发挥作用,对于企业来说,如何选择影响者是个十分关键的问题。星瀚传媒小编认为目前大家比较青睐的主要是KOL和网红两种。两者经常被混淆,但不完全相同。网红指的是时下在互联网上比较知名的人群,与之联系在一起的,往往还有特定的事件。不同于KOL被用户追和品牌商追捧，KOC的商业价值也逐渐凸显，越来越多的用户愿意沉淀下来信任这些网红发布的内容。
什么是KOC，英文key opinion customer，简单讲就是使用过该产品的粉丝或顾客。大多数企业选择这些网红的初衷往往是蹭热点，利用他们的知名度和热度去影响消费者，从而实现营销盈利。与具有话语权的KOL相比，KOC则很少被品牌商看重，但是KOC如同朋友一般,为你推荐各种好物,影响你的购买决策。与KOL相比,他们的体量很小,可能只有几万人。但凭借长期的经营,建立起与粉丝的信任之后,仅仅影响这几万精准人群也能为企业带来可观的营销效果。对于处于成长期的企业来说,KOC更加合适。
以用户的角度来看，KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力，KOC甚至不能称之为意见领袖，但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。简单来讲，就是KOC比KOL更贴近用户，因为KOC本身也是普通用户的一员，他们发布的内容更能通过同理心理来影响其他用户。随着对各大平台KOL的监管，用户对KOL所发布的信息信任度也越来越低，不再是之前盲从式的跟随。
例如合生元在内容营销的大潮中，深挖KOL和KOC的价值，尤其是KOC的挖掘和利用。合生元联合“火华哥”刘烨推出的“我烨可以”活动为例，刘烨“明星 + 奶爸”的特殊身份，自带话题和流量。该活动同时在火花社、母婴论坛、妈妈100、直播平台、电商、线下等渠道进行360度曝光，全渠道营销，扩大活动传播半径，将刘烨明星的影响力最大化。合生元利用社群的广泛传播性，挖掘更有价值的KOC，通过这些群体在社群中共同发声，扩大品牌影响力。
品牌商在社群中识别出这些有价值的KOC后，可以尝试与其进行价值绑定，与KOL的广告投放相比，KOC的合作更倾向于试用和分享。他们是社群中的活跃分子，同时也是垂直区域的品牌深度用户，如果把这些群体转化为可商业化的渠道，还需要品牌方更加精细化的运作，在未来也许会成为强有力的品牌推手。
最后，星瀚传媒分析，KOC蜕变为KOL是一个精细化的过程，需要品牌商的逐渐培养和不断挖掘。在内容营销的大浪潮下，营销已经由产品转向用户体验为中心，KOC的养成也许会在未来成为新的营销势力，其商业转化价值也不可预期。
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